事業やってて思ったこと（５）－自分が客
tosaki
ただの備忘録的＆もし誰かから開業したいという相談があったときのために残しておきます。
１．自分が客となる場合の目線
趣味でゴルフをやっているのだが、練習場に行く。
比較的近くに、狭い打ちっ放しがある。
その練習場が酷い。
１０回くらい行ったのだが…
まず、挨拶やありがとうございました等を聞いたことがない！！
本当に有り得ないと思う。
お金をもらっている、お店、商売…色んなことを鑑みても有り得ない。
恐らくこの商売をしなくても生活は安定していて、趣味程度で練習場をやってます程度だろうが、そんなことは関係ない。
そして、以前は昼過ぎの時間に出来たのだが、ある日同じ時間に行った。
打球音が聞こえたのでやってるなと思い、鍵を開けようとしたら
ガチャガチャ…
あれ？？開いてない？？
と思ったらスタッフが出てきて
「この時間は閉まっています」
と。
店内にも表にもＨＰ（そもそもない）にもどこにも記載がないのに、勝手に営業時間を変えやがってる！！
マーーージで有り得ない。
自分が客側として、絶対ＮＧなことをされたときの気持ちを思い知らされた。
二度と行かないと誓った。
２．無人の練習場
次に、遠いけど室内シミュレーターがある無人の練習場へ。
有人と無人、現金とクレジット、外と室内、シミュレーターの有無、予約の有無、アプリで鍵を開けるかどうか、時間が決まっているかどうか等々…
どちらが良いか？というのは人それぞれだろう。
個人的には、無人の方が良い。
自分は自分でやることがあるし、周りに人がいない方が集中できるし、クラブを叩きつける等の迷惑行為をする人がいないってのが大きい。
何より、店やスタッフに対して上記のような不快な思いをしなくて済む（シミュレーターに対して不満を持つことはあるけど）。
ゴルフの練習としては、断然「シミュレーターあり」で練習すべき！！
これは環境があるなら絶対そうした方が良いと断言できる。
飛距離、弾道、クラブの軌道、各スピード等の数値、後方と正面から映像等が見れるというのはめちゃくちゃ大きな違い。
その分打ちっぱなしより料金は高くなるのだが、月額いくらなので何回も行けば同額程度になる。
ということで、全てにおいて無人のシミュレーターの勝ち！
ジムも人によるんだろうなぁと思う。
完全無人なのはあるし、個室のプライべート空間でトレーニング出来るところもあるし、逆に完全有人のところもあるし。
どれが良いかはその人次第だとは思うが、基本的に良いと思うのは「有人かつ最低限不快に思われない接客」。
もちろんまた会いたいとかあの人がいるから行くって思われる接客が最高なんだけど。
そうなると「人」なんだよなぁ…（美男美女はそこで大幅有利取れてるからずるいよなぁ）
自分の中で旬な話題なので、書き留めておいた。
